Votre nom et votre adresse électronique
Le nom sert à vous répondre par votre nom. L’adresse est le seul canal de réponse : elle n’est ni revendue, ni utilisée pour un autre envoi sans votre accord.
Vos données
Confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous laissez, pourquoi nous les gardons et comment les faire supprimer.
Responsable du traitement
Maison Lefèvre SAS
C’est la structure qui décide pourquoi et comment vos données sont traitées sur ce site. Pour toute question sur ce point, écrivez à contact@decorateur-maison.com .
Les données que nous collectons
Rien de plus que ce qui est nécessaire pour vous répondre et pour savoir quelles pages sont lues.
Le sujet choisi
La rubrique que vous sélectionnez dans le formulaire oriente votre demande vers la personne qui suit ce sujet.
Votre message
Le contenu de votre demande, avec les photos ou les plans que vous joignez de votre plein gré.
La mesure d’audience
Des statistiques de fréquentation agrégées : pages consultées et provenance de la visite. Elles ne servent qu’à savoir quels dossiers sont lus.
Pourquoi nous les traitons
Répondre à votre demande : c’est la finalité principale. Votre nom, votre adresse électronique, le sujet et le message servent à traiter votre question et à y apporter une réponse utile.
Comprendre ce qui est lu : la mesure d’audience nous indique quels dossiers méritent d’être approfondis et lesquels doivent être repris. Les chiffres restent agrégés.
Améliorer le site : les questions reçues font remonter les points obscurs. Une demande posée souvent donne lieu à une explication ajoutée dans le dossier concerné.
Sur quelle base légale
Le traitement de votre demande repose sur votre consentement : vous remplissez le formulaire et vous l’envoyez de vous-même. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant, sans avoir à vous justifier.
La mesure d’audience repose sur l’intérêt légitime à connaître la fréquentation du site. Elle ne cherche pas à vous identifier et n’alimente aucun profilage publicitaire.
La conservation des échanges répond aussi à nos obligations comptables et légales, pour la part qui concerne les échanges commerciaux.
Combien de temps nous les gardons
Trente-six mois
Les messages du formulaire de contact et les coordonnées qui les accompagnent sont conservés trente-six mois à compter du dernier échange, puis supprimés. Vous pouvez demander l’effacement avant ce terme.
Les statistiques de fréquentation sont conservées sous forme agrégée et ne permettent pas de remonter jusqu’à vous.
Qui peut les voir
Les personnes qui répondent aux demandes, au sein de la structure responsable du traitement, accèdent aux messages reçus. Cette consultation est limitée à ce que demande le traitement de votre demande.
Nos prestataires techniques peuvent accéder à des données strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergement et acheminement du courrier électronique. Ils agissent sur nos instructions et ne peuvent pas réutiliser ces données pour leur propre compte.
Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons vos données à personne d’autre. Aucun transfert n’a lieu en dehors de l’Union européenne.
Vos droits
Droit d’accès
Savoir quelles données nous conservons à votre sujet et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger une information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données quand nous n’avons plus de raison de les garder.
Droit d’opposition
Refuser à tout moment le traitement de vos données pour un motif légitime.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@decorateur-maison.com en précisant votre demande. Nous répondons sous deux jours ouvrés. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sur l’origine de la demande.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et ne suit pas votre parcours d’un site à l’autre. Aucun profilage n’est réalisé pour vous proposer des annonces.
Les statistiques de fréquentation sont établies à partir de données agrégées : pages consultées et provenance de la visite. Elles ne servent qu’à mesurer l’intérêt des dossiers publiés.
Si vous refusez cette mesure, vous pouvez la bloquer à l’aide des réglages de votre navigateur, qui permet de supprimer ou d’interdire les cookies. La lecture du site reste possible dans tous les cas.
Sécurité
- Les échanges avec ce site passent par une connexion chiffrée.
- L’accès aux messages reçus est réservé aux personnes qui traitent les demandes.
- Les mots de passe des outils internes sont longs, uniques et renouvelés.
- Nous limitons les copies : les données ne sont dupliquées que si c’est nécessaire.
Si vous constatez une faille ou un usage anormal, signalez-le à contact@decorateur-maison.com . En cas de désaccord persistant sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.